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Conditions de Vente et de Partenariat

Dernière modification le 23 Février, 2017.

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Nzhinusoft est fermement engagé à mener ses activités d'une manière légale et éthique, y compris en s'engageant avec des fournisseurs qui sont attachés aux mêmes principes. Nos partenaires, les propriétaires de magasins, sont les fournisseurs de nos clients. Nous exigeons que les fournisseurs de notre chaîne d'approvisionnement de fabrication se conforment à notre Code de conduite des fournisseurs (le «Code du fournisseur»), qui est détaillé ci-dessous. Nzhinusoft attend également de nos fournisseurs qu'ils soumettent leurs fournisseurs et sous-traitants aux normes et pratiques couvertes par notre Code Fournisseur.

Voici quelques-uns des domaines clés sur lesquels nous mettons l'accent:

  • Hygiène et sécurité dans les zones de production et les lieux d'habitation.
  • Le droit aux salaires et avantages sociaux légaux.
  • Appropriate working hours and overtime pay.
  • Heures de travail appropriées et rémunération des heures supplémentaires.
  • Traitement juste et éthique, y compris la non-discrimination.

Pour garantir que notre protocole d'audit et nos normes intègrent les meilleures pratiques, nous effectuons des analyses comparatives formelles avec des experts de l'industrie afin d'examiner les critères de Nzhinusoft par rapport aux normes internationales mondialement reconnues et aux autres entreprises du secteur de la distribution et de l'électronique. Nous travaillons en étroite collaboration avec un spécialiste indépendant de premier plan dans la conception, l'exploitation et l'amélioration continue de notre programme d'audit. Les managers de Nzhinusoft participent directement à de nombreux audits sur place. Les rapports de vérification et les constatations sont examinés régulièrement par la haute direction de l'entreprise et des plans d'action correctives appropriés sont mis en œuvre au besoin.

Nous travaillons en étroite collaboration avec nos fournisseurs pour favoriser l'amélioration continue des conditions de travail. Nous formons nos fournisseurs sur les normes et la conduite requises par notre Code Fournisseurs. Nous faisons appel à des auditeurs indépendants pour auditer les fournisseurs et vérifier la conformité, y compris par le biais d'entretiens confidentiels avec les travailleurs. Nous vérifions les fournisseurs régulièrement chaque année afin de surveiller la conformité et l'amélioration continue; les sites peuvent être vérifiés plusieurs fois par année, y compris pour les vérifications de suivi visant à donner suite à des constatations précises. Nzhinusoft peut mettre fin à ses relations avec tout fournisseur qui viole notre Code Fournisseur ou ne coopère pas avec nos auditeurs..

Chaque audit de site comprend:

  • Inspection de toutes les zones du site et de tous les quartiers d'habitation.
  • Entrevues confidentielles auprès des travailleurs sans la présence du gestionnaire du site.
  • Examen et analyse des documents du site pour évaluer l'âge des travailleurs, les contrats, la rémunération, les heures de travail et les conditions de travail.
  • Vérification et examen des licences actuelles et des problèmes de conformité antérieurs;
  • Identification des domaines à améliorer et élaboration d'un plan d'assainissement.

À la fin d'une vérification, le fournisseur doit fournir rapidement un plan d'assainissement détaillé pour chaque problème identifié. Nzhinusoft suit de près la réhabilitation et conduit des audits de suivi pour les problèmes importants. Entre les audits, les employés de Nzhinusoft se rencontrent souvent sur place avec les responsables des fournisseurs pour discuter des problèmes en suspens et des progrès de la correction.

Code, normes et responsabilités des fournisseurs

Veuillez lire attentivement ces conditions avant d'utiliser les Services Nzhinusoft. En utilisant les Services Nzhinusoft, vous signifiez votre accord d'être lié par ces conditions.

Principe directeur

Les pratiques commerciales et de travail de nos fournisseurs doivent être conformes à toutes les lois applicables, ainsi qu'aux exigences et principes du présent Code des fournisseurs. Les fournisseurs doivent se conformer aux normes du présent Code des fournisseurs même lorsque ce Code des fournisseurs dépasse les exigences de la loi applicable.

Travail des enfants

Nzhinusoft ne tolérera pas le recours au travail des enfants. Nos fournisseurs doivent engager des travailleurs dont l'âge est le plus élevé entre: (i) 15 ans, (ii) l'âge de la fin de la scolarité obligatoire ou (iii) l'âge minimum pour travailler dans le pays où le travail est effectué. En outre, les travailleurs âgés de moins de 18 ans ne doivent pas effectuer de travaux dangereux. Nzhinusoft soutient le développement de programmes légitimes d'apprentissage sur le lieu de travail conformes aux lois en vigueur et au présent Code des fournisseurs.

Travail involontaire, traite des êtres humains et esclavage

Nos fournisseurs ne doivent pas avoir recours au travail forcé - esclaves, prisonniers sous contrat, cautionnés ou autres. Nos fournisseurs ne doivent pas trafiquer les travailleurs ou exploiter d'une autre manière les travailleurs par la menace, la force, la coercition, l'enlèvement ou la fraude. Le travail doit être volontaire et les travailleurs doivent être libres de quitter leur travail et de mettre fin à leur emploi ou à un autre statut de travail avec un préavis raisonnable. Nos fournisseurs doivent supporter ou rembourser à leurs travailleurs le coût de tout recrutement excessif, de tout engagement ou d'autres frais similaires facturés aux travailleurs, et tous les frais et dépenses facturés aux travailleurs doivent être communiqués à Nzhinusoft et aux travailleurs à l'avance. Nos fournisseurs ne doivent pas obliger les travailleurs à remettre leurs papiers d'identité, passeports ou permis de travail délivrés par le gouvernement comme condition de travail, et nos fournisseurs ne peuvent conserver ces documents que temporairement, dans la mesure raisonnablement nécessaire pour effectuer les formalités administratives et d'immigration. Les travailleurs doivent recevoir des contrats clairs et compréhensibles concernant les termes et les conditions de leur engagement dans une langue comprise par le travailleur. Les fournisseurs doivent s'assurer que chacune de ses agences de dotation ou de recrutement se conforme à ce Code des fournisseurs et aux plus strictes des lois applicables du pays où le travail est effectué et le pays d'origine du travailleur.

Sécurité et santé

Nos fournisseurs doivent offrir aux travailleurs un environnement de travail sûr et sain, et les fournisseurs doivent, à tout le moins, se conformer aux lois applicables en ce qui concerne les conditions de travail et aux normes ci-dessous.

Sécurité au travail. Les fournisseurs doivent éduquer les travailleurs sur les procédures de sécurité et contrôler l'exposition des travailleurs aux risques potentiels de sécurité physique en mettant en place des gardes physiques, des barrières et/ou des contrôles techniques et administratifs. Les travailleurs doivent être informés et recevoir une formation appropriée à l'avance s'ils doivent travailler dans des conditions ou des matériaux dangereux ou dangereux. En outre, les travailleurs doivent disposer d'un équipement de protection individuelle approprié et être formés à l'utilisation appropriée de cet équipement. Les fournisseurs doivent gérer, suivre et signaler les accidents du travail et les maladies professionnelles.

Travail exigeant physiquement. Les fournisseurs doivent continuellement identifier, évaluer et contrôler les tâches physiquement exigeantes afin de s'assurer que la santé et la sécurité des travailleurs ne sont pas menacées.

Mesures et interventions d'urgence. Les fournisseurs doivent identifier et planifier les situations d'urgence, mettre en œuvre et former leurs employés sur les systèmes d'intervention, y compris les rapports d'urgence, les systèmes d'alarme, les procédures de notification et d'évacuation des travailleurs, la formation et les exercices des travailleurs, les fournitures de premiers soins, l'équipement de détection et d'extinction des incendies et les installations de sortie débloquées.

Protection des machines. Les fournisseurs doivent mettre en œuvre un programme régulier d'entretien des machines. Les machines de production et autres machines doivent être régulièrement évaluées quant aux risques pour la sécurité.

Assainissement et logement. Les travailleurs doivent avoir un accès raisonnable à des toilettes propres et à de l'eau potable. Si les fournisseurs fournissent une cantine ou d'autres lieux d'hébergement pour les repas, ils doivent inclure la préparation, l'entreposage et l'hébergement pour les repas. Si les fournisseurs fournissent des installations résidentielles à leurs travailleurs, ils doivent fournir des logements propres et sécuritaires. Dans de tels établissements résidentiels, les travailleurs doivent disposer d'issues de secours, d'un espace personnel raisonnable et sécuritaire, de privilèges d'entrée et de sortie, d'un accès raisonnable à l'eau chaude pour le bain, d'un chauffage et d'une ventilation adéquats et d'un transport raisonnable pour se rendre aux lieux de travail et en revenir (s'ils ne sont pas raisonnablement accessibles à pied).

Salaires et avantages sociaux

Nos fournisseurs doivent rémunérer leurs employés en temps opportun et leur verser une rémunération (y compris la rémunération des heures supplémentaires et les avantages sociaux) qui, à tout le moins, satisfont aux lois applicables. Les fournisseurs doivent fournir à leurs travailleurs la base sur laquelle les travailleurs sont payés en temps opportun par l'entremise d'un talon de chèque de paye ou de documents semblables. Les retenues sur le salaire à titre de mesure disciplinaire ne sont pas permises.

Heures de travail

Sauf dans des situations inhabituelles ou d'urgence, (i) les fournisseurs ne doivent pas exiger qu'un travailleur travaille plus de 60 heures par semaine, y compris les heures supplémentaires, et (ii) chaque travailleur doit avoir droit à au moins un jour de congé pour chaque période de travail de sept jours. Dans tous les cas, le nombre d'heures de travail ne doit pas dépasser le maximum autorisé par la loi.

Anti-discrimination

Les conditions de travail doivent être basées sur la capacité d'un individu à faire le travail, et non sur ses caractéristiques personnelles ou ses croyances. Nos fournisseurs ne doivent pas discriminer sur la race, la couleur, l'origine nationale, le sexe, l'orientation sexuelle, la religion, le handicap, l'âge, l'opinion politique, la grossesse, la situation matrimoniale ou familiale ou des facteurs similaires dans les pratiques d'embauche. les promotions, les affectations d'emploi, la formation, les salaires, les avantages sociaux et la cessation d'emploi. Les fournisseurs ne doivent pas soumettre les travailleurs ou les demandeurs à des tests médicaux qui pourraient être utilisés de manière discriminatoire.

Traitement équitable

Tous les travailleurs doivent être traités avec respect et dignité. Nos fournisseurs ne doivent pas s'engager ou permettre un abus ou une coercition physique, verbale ou psychologique, y compris des menaces de violence, du harcèlement sexuel ou des restrictions déraisonnables à l'entrée ou à la sortie des lieux de travail et d'hébergement. Les travailleurs doivent être libres d'exprimer leurs préoccupations à Nzhinusoft ou à ses auditeurs, et autorisés à participer au processus d'audit de NzhinuSoft, sans crainte de représailles de la part de la direction du fournisseur.

Conformité d'immigration

Nos fournisseurs peuvent uniquement engager des travailleurs qui ont un droit légal au travail. Si les fournisseurs engagent des travailleurs étrangers ou migrants, ceux-ci doivent se conformer aux lois sur l'immigration et le travail du pays d'accueil.

Liberté d'association

Nos fournisseurs doivent respecter les droits des travailleurs d'établir et de rejoindre une organisation légale de leur choix. Les travailleurs ne doivent pas être pénalisés ou soumis à des actes de harcèlement ou d'intimidation pour l'exercice non violent de leur droit de rejoindre ou de s'abstenir de se joindre à de telles organisations légales.

Comportement éthique

Pas de corruption. Nos fournisseurs ne doivent pas offrir ni accepter de pots-de-vin ou d'autres moyens d'obtenir des avantages indus ou inappropriés à quiconque pour quelque raison que ce soit, que ce soit dans les relations avec les gouvernements ou le secteur privé. Nos fournisseurs ne doivent pas inciter les employés de Nzhinusoft à enfreindre notre code de conduite professionnelle et d'éthique affiché à:

http://phx.corporate-ir.net/phoenix.zhtml?c=97664&p=irol-govConduct.

Anti-Corruption. Les fournisseurs doivent respecter les lois anticorruption applicables, y compris la Foreign Corrupt Practices Act des États-Unis et la United Kingdom Bribery Act, et ne rien offrir de valeur, directement ou indirectement, à des représentants du gouvernement afin d'obtenir ou de conserver des affaires. Les fournisseurs ne doivent pas effectuer de paiements illégaux à des représentants du gouvernement eux-mêmes ou par l'intermédiaire d'une tierce partie. Les fournisseurs qui traitent avec les représentants du gouvernement de n'importe quel pays doivent suivre les conseils de Nzhinusoft sur la loi régissant les paiements et les dons aux fonctionnaires gouvernementaux.

Protections des dénonciateurs. Les fournisseurs doivent protéger la confidentialité de la dénonciation des travailleurs et interdire les représailles contre les travailleurs qui signalent des griefs en milieu de travail. Les fournisseurs doivent créer un mécanisme permettant aux travailleurs de soumettre leurs griefs de manière anonyme.

Les systèmes de gestion

Les fournisseurs doivent adopter un système de gestion pour assurer la conformité avec les lois applicables et le présent Code du fournisseur et pour faciliter l'amélioration continue.

Responsabilité et responsabilité de la direction. Les fournisseurs doivent avoir des représentants désignés responsables de la mise en œuvre des systèmes de gestion et des programmes qui surveillent la conformité aux lois applicables ainsi que le présent Code du fournisseur. La haute direction doit régulièrement examiner et évaluer la qualité et l'efficacité des systèmes et des programmes de gestion. Nzhinusoft attend également de nos fournisseurs qu'ils soumettent leurs fournisseurs et sous-traitants aux normes et pratiques couvertes par ce Code Fournisseur.

Gestion des risques. Les fournisseurs doivent établir un processus pour identifier les risques environnementaux, sanitaires, sécuritaires et éthiques associés à leurs pratiques opérationnelles et de travail. En outre, la direction doit élaborer des processus appropriés pour contrôler les risques identifiés et assurer la conformité réglementaire.

Entraînement. La direction doit maintenir des programmes de formation appropriés à l'intention des gestionnaires et des travailleurs afin de mettre en œuvre les normes du présent Code des fournisseurs et de se conformer aux exigences légales applicables.

Communication et rétroaction des travailleurs. Les fournisseurs doivent communiquer et informer les travailleurs de manière claire et précise sur les politiques, les pratiques et les attentes de Nzhinusoft. Nzhinusoft peut demander aux fournisseurs d'afficher ce Code du fournisseur dans un endroit accessible à leurs employés (traduit dans la (les) langue (s) locale (s) appropriée (s)). En outre, Nzhinusoft encourage les fournisseurs à collaborer avec nous pour mettre en œuvre un processus d'évaluation de la compréhension des travailleurs des normes et des pratiques couvertes par ce Code Fournisseur.

Documentation et dossiers. Les fournisseurs doivent créer, conserver et éliminer les documents commerciaux en respectant les exigences légales applicables ainsi que la confidentialité appropriée pour protéger la confidentialité.

Environnement

Nos fournisseurs doivent se conformer aux lois environnementales applicables. Nzhinusoft encourage nos fournisseurs à mettre en œuvre des systèmes conçus pour minimiser l'impact sur l'environnement du système de la chaîne d'approvisionnement, du processus de production et des produits eux-mêmes.

Permis environnementaux et tenue de documents. Les fournisseurs doivent obtenir et conserver à jour tous les permis, approbations et enregistrements environnementaux requis et se conformer aux exigences opérationnelles et de production de rapports applicables.

Gestion et élimination efficaces des substances dangereuses. Les fournisseurs doivent identifier et gérer efficacement la manipulation, le déplacement, le stockage et l'élimination des produits chimiques et autres substances dangereuses pour l'environnement, y compris en fournissant aux travailleurs une formation appropriée sur la manipulation et l'élimination sécuritaires des substances dangereuses. Les fournisseurs doivent également surveiller et contrôler les eaux usées ou les déchets solides générés par les opérations avant de les éliminer conformément aux lois applicables. De plus, les fournisseurs doivent caractériser, surveiller, contrôler et traiter les émissions atmosphériques réglementées avant de les décharger conformément aux lois applicables.

Amélioration continue. Nzhinusoft encourage nos fournisseurs à continuellement améliorer et réduire les déchets. Nzhinusoft accueille les suggestions et les commentaires de ses fournisseurs pour améliorer les opérations et les processus de Nzhinusoft.

Minéraux de conflit

Nzhinusoft s'engage à éviter l'utilisation de minéraux qui ont alimenté les conflits en République démocratique du Congo ou dans un pays voisin. Nous attendons des fournisseurs qu'ils soutiennent nos efforts pour identifier l'origine des minéraux désignés utilisés dans nos produits.

Action corrective

La conformité des fournisseurs avec ce code fournisseur est soumise à l'examen de Nzhinusoft, y compris l'audit par un tiers auditeur du travail et la conduite d'entrevues confidentiels avec les travailleurs. Les fournisseurs doivent fournir un accès rapide à leurs installations et à leurs employés durant toute vérification. Nous demandons aux fournisseurs de fournir rapidement un plan de remédiation détaillé et de prendre des mesures correctives en cas d'écart par rapport à ce Code Fournisseur, et Nzhinusoft suivra les efforts de remédiation des fournisseurs. Nzhinusoft peut (sans responsabilité) mettre fin à ses relations avec tout fournisseur qui enfreint le Code du Fournisseur, y compris pour refuser un accès rapide à nos auditeurs.

Les employés de Nzhinusoft qui gèrent notre chaîne d'approvisionnement de fabrication reçoivent une formation sur notre code du fournisseur et les exigences d'audit. Nzhinusoft a également un programme de formation pour nos fabricants sur notre Code Fournisseur et les normes de la chaîne d'approvisionnement. Nos vérificateurs externes indépendants effectuent périodiquement des vérifications inopinées et annoncées sur place de nos fabricants. Nzhinusoft aspire à auditer nos fabricants avant que Nzhinusoft ne commence à commander des produits, et nous exigeons que tous nos fournisseurs respectent les normes de notre Code des fournisseurs comme condition de faire des affaires avec nous. Les accords d'achat de fabrication de Nzhinusoft exigent que nos fournisseurs se conforment aux normes de la chaîne d'approvisionnement, qui comprennent, entre autres, des lois concernant l'esclavage et la traite des personnes. Les employés de Nzhinusoft sont soumis à des normes de responsabilité interne, qui incluent des mesures disciplinaires pouvant aller jusqu'au licenciement, pour ne pas avoir respecté les exigences de Nzhinusoft concernant nos audits.